FAQ

Vores lager i København afsender alle ordrer, der er afgivet inden kl. 12:00 mandag-fredag.

Ordrer leveres normalt inden for 2 arbejdsdage.

Vi tilbyder gratis levering i hele Danmark.

Hvis du ikke er fuldstændig tilfreds med din ordre, kan du anmode om returnering eller refusion inden for 14 dage.

Varer skal være ubrugte og returneres i original stand. Nye/ubrugte varer refunderes til den oprindelige betalingsmetode; let afprøvede varer kan være berettiget til butikskredit. Varer på ophørsudsalg kan ikke returneres.

Der er et kort tidsrum (ca. 60 minutter) efter købet. Kontakt os venligst med det samme, hvis du ønsker at annullere ordren. Når en ordre er pakket eller afsendt, er ændringer ikke mulige, men du kan nemt bruge returprocessen.

EchoByJMG er stolte af at begynde vores rejse i Danmark.
Ved lanceringen sender vi udelukkende inden for Danmark, hvilket giver os mulighed for at levere din ordre hurtigt og omhyggeligt.

Vi forbereder os på at udvide leveringen til andre skandinaviske lande og hele EU i den nærmeste fremtid. Meld dig ind i vores Cozy-klub eller følg os for at få opdateringer!

Vores emballage er fremstillet af genbrugsmaterialer og er holdt minimal og gennemtænkt. Hvor det er muligt, er den designet til at blive genbrugt – herunder som returindpakningspose, hvis en returnering er nødvendig – samtidig med at produkterne ankommer sikkert.

EchoByJMG er et premium livsstilsbrand, der skaber glædeligt strikket boliginteriør og tilbehør med et formål. Vi omdanner nøje udvalgt overskuds-premiumgarn fra luksus- og high-street-produktion til smukke, limited-edition-stykker designet til moderne hjem og betænksomme gaver.

Hver kollektion giver exceptionelle materialer et andet liv; kombinerer komfort, farve og bevidst håndværk. Hvert stykke er lavet i små partier og designet til at bringe varme, karakter og fornyet formål ind i hverdagen.

EchoByJMG er skabt af familien bag JM GROUP LIMITED – en strikvare specialist med over 80 års erfaring siden 1946.

I tre generationer har vores familie produceret strikvarer til internationale modemærker. EchoByJMG opstod ud af den ekspertise: en måde at omdanne førsteklasses restgarn til vores egen kollektion af meningsfulde produkter, fremstillet med samme omhu, kvalitet og håndværk, som globale kunder har tillid til.

Mange af vores garner startede som en del af luksus- og highstreet-modeproduktionen; og resterne fra produktionen blev derefter til spild. I stedet for at være ubrugte og glemte fortsætter de deres historie gennem EchoByJMG – genfødt som puder, tæpper, tasker og tilbehør.

Det er også et ekko af arv: det fører generationers strikkekundskab videre til noget nyt, moderne og meningsfuldt.

EchoByJMG forener noget sjældent: førsteklasses materialer, generationers ekspertise og gennemtænkt design.

Vi skaber limited-edition-stykker ved hjælp af nøje udvalgte restgarner fra luksus- og high-street-produktion – og giver dermed exceptionelle materialer et fornyet formål i stedet for at lade dem gå til spilde. Bag hvert enkelt produkt ligger over 80 års strikkevareviden fra vores familievirksomhed, JM Group, etableret i 1946.

Resultatet er ikke masseproduceret boligudstyr, men karakterfulde stykker fremstillet i små mængder med kvalitet, komfort og mening vævet ind i hver eneste maske.

Mange EchoByJMG-produkter fremstilles i små mængder ved hjælp af nøje udvalgte overskudsgarner af høj kvalitet, der kun er tilgængelige i begrænset omfang.

Når garnet er opbrugt, gentages det samme design eller farve muligvis ikke. Dette betyder, at hver kollektion naturligt er begrænset – hvilket gør hvert enkelt produkt mere unikt, gennemtænkt og specielt.

Nogle varer kan komme tilbage i en ny farve eller opdateret design, men når den først er udsolgt, vil den ikke blive genopfyldt præcis som før.

Fordi vores kollektioner afhænger af tilgængeligheden af garn, er en stil ofte væk for altid, når den først er udsolgt. Hvis et design tiltaler dig, er det måske bedst at gøre det til dit, mens det er tilgængeligt.

Vores produkter er fremstillet på vores egen familiedrevne strikvarefabrik i Kina. Fabrikken ejes og langvarigt drives af vores moderselskab, JM Group Limited – en familievirksomhed grundlagt i 1946 med hovedkvarter i Hong Kong. I generationer har vi arbejdet med internationale mode- og detailbrands og udviklet dyb ekspertise inden for garner, strikketeknikker, produktudvikling og kvalitet. EchoByJMG er en naturlig udvidelse af denne arv.

Dette giver os direkte overblik over håndværk, kvalitetskontrol og ansvarlig produktion, samtidig med at vi trækker på de specialiserede færdigheder og tekniske ekspertise, der kræves for at skabe strikvarer af høj kvalitet.

Ja! Vi mener, at smukke produkter skal laves ansvarligt.

Vores produktion understøttes af anerkendte standarder og løbende ansvarlighed. Vi arbejder i overensstemmelse med BSCI's principper for social compliance, hvilket hjælper med at fremme rimelige arbejdsforhold og ansvarlige produktionsmetoder.

Vi arbejder også med certificerede materialestandarder, herunder OCS (Organic Content Standard) og RCS (Recycled Claim Standard), hvor det er relevant, hvilket understøtter større gennemsigtighed og sporbarhed i vores forsyningskæde.

Ud over produktionen er vi stolte over at støtte WWF Hong Kong som en del af vores bredere engagement i miljøansvar.

Vi fortsætter med at forbedre vores praksis inden for materialer, produktion og emballage, efterhånden som vi vokser.

Nej, vores betræk sælges uden inderpuder, så du kan vælge dit foretrukne fyld og fasthed.

Vaskeanvisninger varierer efter materiale. Plejeinstruktioner er tydeligt angivet på hver produktetiket. Se venligst produktplejeetiketten for vaskeanvisninger.

Ved maskinvaskbare strikkede genstande anbefaler vi at lægge dem i vaskeposer, hvor det er muligt. Dette er for at undgå at de gnider mod andet tøj under vask.

Vores restgarner er førsteklasses ubrugte garner fra tidligere produktionsrunder for modebrands og strikkollektioner.

Dette er ikke spildmaterialer eller brugte fibre – det er garner af høj kvalitet, som aldrig er blevet båret eller brugt, blot tilbage i begrænsede mængder. Vi udvælger og omdanner dem omhyggeligt til smukke nye genstande med fornyet formål. Det er pletfri garner, der fortjener en chance til.

Overhovedet ikke.

Mange af de garner, vi bruger, blev oprindeligt produceret til premium mode- og detailbrands, herunder naturlige og højkvalitetsfibre som bomuld, uld og specialblandinger. Den eneste grund til, at de er tilbage, er mængde, ikke kvalitet.

Hvert EchoByJMG-produkt er udvalgt, strikket og færdiggjort for at opfylde vores egne høje standarder.

Da mange af vores kollektioner er lavet af begrænsede mængder garn, er nogle farver og designs kun tilgængelige i små oplag.

Når et garn er helt opbrugt, kan vi muligvis ikke finde den nøjagtig samme nuance igen. Det betyder, at mange dele naturligt er limited edition – hvilket gør hver enkelt mere speciel. Derfor er vores produkter fremstillet i små og nummererede oplag.

Vi gør vores bedste for at vise farver så nøjagtigt som muligt gennem fotografering og skærmindstillinger.

Der kan dog forekomme små forskelle afhængigt af belysning, enhedsskærme og garnblandingens naturlige karakter.

EchoByJMG-produkter er velovervejede gaver med skønhed, komfort og mening bag sig.

Alle vores kollektioner er fremstillet i begrænsede mængder ved hjælp af førsteklasses restgarner, hvilket gør hver gave mere personlig og unik.

Der medfølger ingen udskrevne priser i ordren.

Dette betyder, at din modtager kan nyde overraskelsen uden at se købsværdien. Ordrebekræftelser og kvitteringer sendes digitalt til køberen.

Ordrer inkluderer smukt, egenproduceret silkepapiremballage; pakken indeholder også vores lille overraskelsesgave ved hvert køb.

Vi stræber altid efter at gøre det specielt at modtage en EchoByJMG-ordre, uanset om det er en gave til en anden eller til dig selv.